白テニ
白猫テニス攻略サイト
運営の対応について
質問と回答
解決済み

運営の対応について

大量に経験値がもらえるバグを故意に利用し
ガチャポを大量に入手した人たちがいて
運営は不正利用者について、ガチャを回した分については
何の対応もとらないとしています。
つまり課金した人が損をしたという状況です。
運営に問い合わせるとエースジュエル10個配布したから
それでご了承下さいという内容。
故意に不正利用した人は垢BANかロールバックするのが
当然の対応だと思います。

皆さまは、運営の対応についてどう思いますか?
また、本当ならどのように対応をとるべきだと思いますか?

これまでの回答一覧 (19)

LeTo Lv7

残ってるガチャチケだけ回収+ランクをもとにもどすという
中途半端な対応とるから余計炎上するねん・・・。
777万DL記念に不正利用で7万円分のガチャタダ引きとかなw
対応はガチャチケ-180枚にしたらいいんちゃう?w
そんくらいせんと今回の騒動おさまらんやろ。
ますます過疎りそう。

「知りたい」多いけど、不正について知らない人多そうやし
まとめサイトものせとくわ~
http://bnewg.sokuho.org/article/450002485.html

aaaadsa Lv13

語り継ぎましょう。

対応は、在って無いようなものでした。
これで運営は問題が解決したと思うなら、そうでないことをずっと主張するだけです。
もう運営体質が変わるかサービスが終了するかの2つに1つしかないと思います。
前者を主張し、この件をプレイヤーは忘れないと語り継ぎましょう。

各攻略サイトもとりあげて欲しいところです。

今回の問題の何が酷いって、運営が不正利用者の擁護をしてることなんですよ。
利用規約に「故意の不正利用はBAN対象」と載っているのに行わないのは、不正利用者にアクティブユーザーが多かったからでしょうね。単純に人と収益が減るのを恐れたのでしょう。
だからこそランクを元に下げることによって、彼らが不正利用をした形跡、不正利用問題が存在した形跡を消す事で、完全にこの問題をなかった事にすることが運営の目的だと思われます。

どちらにしろ白猫テニスはもう先が長いゲームとは思えません。ある程度抑えてきたインフレも、最近はキャラギア共に急激な加速が進んでいます。
近いうちにサービスの終了、その前に出来る限り搾り取ろうとする意図が隠されているかもしれませんね。

ドール Lv115

正直今回の件で一番修正すべきは、
ガチャポイントの回収と、回してしまった分の報酬の回収だと思っていました。
もしくは不正をしていない側に、同等とまではいかなくてもそれなりの石やチケットを入れることですね。

今回はそれを大きく下回るガバガバな対応をしているので、もう不正した垢を一定期間でもいいから停止なりしないとダメなんじゃないかと思い始めてきました…

本家でも、最近は管理ミスで炎上することが増えたので、流石に会社規模で考え直してもらえないとまずそうですよね…

普通にロールバックして、全員に同じお詫びすれば良かっただけなんですけどね。不具合起こる前のランクやソウルなどの情報があるということは、その時点の手持ちキャラの情報もあったはず。出来ないではなく、やらなかった。んでしょうね。まともにやってる人より不正した人を大切にしてるんでしょう。今回のは普通に規約違反なのにね。とにかく、今回のことで不正だろうが不具合だろうがアイテムが増える系のは、「使ってしまえば問題ない」と運営が認めたんですよね。

◎◎ Lv72

わざと負ける行為、不正なガチャは警告している以上アカウント停止すべきです。そうでなければ不正しなかった人には次の限定のソアラを無料配布でどうでしょう!

Cheese Lv21

白猫テニスは対人ゲームなので不正は絶対に許されません。これが許されると課金者は課金する事に抵抗を覚えますし、無課金者はその不平等さに嫌気がさします。プレイヤー単位でロールバックできないなら、そのプレイヤーをBANでよかったと思います:) そうしなかったのを見るにプレイヤー単位のロールバックは、システム的に難しいのでしょう。

ともかく今回の処置はいい加減過ぎ:(
テニスはやっていませんが本家をやっているので、
他人事では無いです。

普通にしてたら有り得ないランクの上がり方してる奴全員BANで良かったんじゃないんですか?
アイテム回収したってことはその人はバグ不正利用者って認定したんでしょ?

自分のミスを棚に上げて…とか言い出す?
いいじゃん別に、ほっとけば。
今までそういう運営してきてるんだし第一ユーザーの文句なんて屁にも思ってないんだから。
傾き通せって話でしょ。

たまたまイベントやってたら手に入っちゃったんだけど…
1回2回ならたかが知れてるでしょ?
そこでしめしめと思った奴が異常にランク上がったりしてるんだからそうで無い人はラッキーだったねってことでいいと思うしそういう人に対しては他の人もそこまで騒がないでしょ。


今回は明らかに運営のミスだし騒ぎもかなり大きくなっちゃってるんだから浅井もおせにゃんなんて撮ってないで頭丸めて謝罪会見とか動画載せた方が良かったんじゃない?
大して権限無いのかもしれないけど一応プロデューサーとか名乗ってるんだからさ。

お知らせでお決まり文句載せてハイおしまい、って根性が1番気に食わない。

どのゲームでもそうですが一度ガチャなどで獲得したキャラを回収するというのはなかなか難しいみたいで、他のゲームでもガチャが引きまくれるという不具合が発生したときにキャラはそのまま そのときガチャ引けなかった人に10連分配布という形の対応でした。今回の対応はすこし軽すぎる気がしますね。 垢BANか10連分のジュエルなどでもよかった気がしますが…

コロプラの運営方針の根底にある「ほっておけばユーザーはどうとでもなる」「逃げればいつか忘れるだろう」この考えを踏まえた上での利益を最大限守る行動ばかりとっているように感じます。

会社自体が不正ユーザーとなんら変わらぬ方針で動いているからシンパシーでも感じたのでしょうか?

今回の件は、欲しいキャラを引きたくて課金した人たちにとっては、モチベーションが大きく低下してしまったと思います。
実際、周りの課金しているユーザーも、コロプラ自体に不信感を覚え、コロプラの全ゲームからの引退をした人も多くいます。
今回はコロプラのミスなので、人件費を多くかけてでも、正しくプレイしているユーザーが将来損を被らないよう、ポイント分の回収をするなど対応が必要だったと思います。

自分は最近このことを知ったので、損もしなければ得もしてないのですが、不正した人がやったもん勝ちなのは納得できないですね。
しかもランクを元に戻したら、またランク上げればチケットもらえちゃうし。
運営はジュエル10個を配って満足かもしれないですけど、ユーザーはそれで納得いくのかな…。

対応については常人には到底思いつかないような最悪手をとったな〜と思います。それだけはないやろっていう。

試合に負けるっていう至極普通のプレイで発生する不具合なので
垢BANはともかくロールバックだけすればいいと思うんですけど、何を考えているのかよくわかりませんね。

ロールバックは当然した上で詫びとかどうでもいいので他の機能を進化させて欲しいっすね〜

  • ルシカ Lv.12

    運営の対応からしてロールバックは現在のシステム的には不可能なのかもしれませんね〜。少々時間がかかってもロールバックはしないとアプリの終わりを早める事件だと思います。

ランクについては戻さずそのままにしておけば、ランク上限が解放されるまでランクアップによるガチャPの取得はできないし、バグ利用者だと一目でわかります。 ソウル、ルーン等は回収するべきだと思いますね。
あとお詫びが少なすぎですよね。ガバガバ対応で。

運営に何を言っても無駄。
対応などしないです。
その行為を出来たプレーヤーがずば抜けていたという事です。
運営が何か出来たならこんなつまらないゲームにはなっていないはずです。

しょうがないんじゃないですかね。不正で手に入れたガチャポイントを回収すべきだなんて言っても普通に考えて無理です。そんなめんどくさいことしてる暇もないでしょうし、これ以上コロプラ側としても事態をこじらせるようなことはしたくないのでしょう。
確かにバグを意図的に利用するのはよくないことですが、じゃあバグを放置してしまったのは誰か?
運営です。そりゃ誰だってガチャを無料で回しまくれるのだったら回してますよ。根本的に考えれば全てバグに対処しきれなかった運営に全責任があります。たまたまバグを利用できた人がいただけ。その人はラッキーだったんです。バグに気づかずにガチャポイントが大量配布されてると思いましたと言ってもおかしくはないでしょう。実際気づかずにバグを利用してしまった人もいるかもしれませんし。垢バンしたらバグを放置したうえに垢バンすると叩かれることになるでしょうし。
「課金した人が損をした状況」
宝クジを一枚買って一等を当てた人に宝クジを1万枚買った人が私のほうが多くお金を投資したのだから私が一等を引き当てるべきだと抗議してもおかしな話でしょう笑

  • もちΩもち Lv.35

    例えがちがうよな 宝くじ1枚買った じゃなくて 拾った やろ

yuuki Lv28

運営として不十分な対応であるものの、私達はそれを容認せざるを得ないと思っています。

確かに今回の運営のミスは致命的で、それを百も承知で利用した人も悪いことだと思っています。私自身も今回の一件で運営の仕方に対し完全に呆れています。

ただ忘れてはいけないのが、これはあくまでビジネスであり利益の取り方はその企業それぞれです。顧客の要望に応えられないならそれまで、ただそれだけのことです。

私もこのアプリを8月頃からやっていましたので、この対応はあまりしてほしくはありませんでした。ですが、この状況で続けるか辞めるかのどっちかしかないと私は思っています。

補足ですが、垢BANは運営側に問題があったときにおいては無理だと思います。ロールバックも対応の仕方から察するにシステム的に不可能だと思われます。

長文失礼しました。

他1件のコメントを表示
  • ホワイト Lv.1

    どおゆうこと!課金して星4一人もださんだくせに!!ふざけるな! オスクロールだせや 許さんぞ

  • yuuki Lv.28

    今回の件で苛立つ人、特に課金者はそうであるとは思いますが、課金で当たらなかったことと本件とは別の話です。そもそも不正者はガチャチケもらっていても実際に当たっているとは限りません。怒る気持ちは十分分かりますが、一度冷静になるべきです。課金は自己責任でやるものであるので、思う結果にならなくても他人を責めてはいけません。

運営の対応は少ししょうがないという気もしますが、さすがに対人ゲームでやるとなると明らかに差が出ますからね。せめてやらなかった人にメモラケかメモシュー2、3個くれても良かった気がしますけどね。

これだけ、星四キャラが出ないのも問題かな?
課金して10連+1ガチャしても星四など出ない。
不正をしたプレーヤーのキャラとギアの差が開くばかり。
最近妻つまらなくて、離れようと思っている。

  • raijinmaru194 Lv.3

    最悪ですね。私も10連3回やりましたが、最新キャラは出なかったですね。

質問を投稿

白猫テニスについて質問してみよう。

※荒らし対策のため、初回訪問から24時間は質問できません。

攻略メニュー
お知らせ
速報/最新情報
新着記事
節分キャラ
節分ギア
とある魔術の禁書目録コラボ
禁書コラボギア
神気解放キャラ
シーズン戦
ガチャ
ガチャシミュ
最強ランキング
キャラデータ
ギア・エンブレム
テニおせ/公式動画
最新アップデート情報まとめ
素材
チームタウン
初心者向け記事
タワー
ツアー
ダブルス